Listar por palabra clave "Service Desk"

    • Implementación de Service Desk basado en ITIL 

      Poveda Carranza, Romy Judith (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2019)
      Acceso cerrado
      El objeto del proyecto fue cambiar el enfoque del servicio de atención técnica al usuario, debido a la inexistencia del control de la operación, procesos, calidad y mejora continua del servicio administrado por el ...

    • Sistema de información web Service Desk para la Empresa Almacenes Populares S.R.L. basado en web semántica 

      Paz Porras, Mauro Eduardo (Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO, 2017)
      Acceso abierto
      La empresa Almacenes Populares S.R.L, es una empresa comercializadora de abarrotes de las marcas más reconocidas en el Perú como lo son Nestlé y Procter & Gamble así mismo proveedora de las pequeñas y medianas empresas ...